Marketing Digital

Cada técnica inventada trouxe consigo uma nova tecnologia. Cada sociedade tem suas técnicas e suas tecnologias, que não só determinam o modo como provém sua subsistência, mas também configuram a visão de mundo dos membros dessa sociedade.
Vivemos agora na era da informação, nossa visão do mundo, nossos padrões e nossa técnica baseiam-se na troca de informação e para dar conta disto foi criado pelo homem entre outras tecnologias, a informática ou tecnologia digital que oferece o armazenamento e distribuição de tecnologia de maneira ágil.
A tecnologia digital, como toda nova tecnologia, está alterando a relação dos homens. Essa modificação também se reflete na maneira como as empresas negociam, as que já perceberam essa mudança foram capazes de alterar suas atividades para atender às novas exigências, e outras fizeram dessa nova tecnologia a razão de seu surgimento e crescimento. Estamos num momento de transformação no qual muitos chamam de NEW ECONOMY.
Há uma nova maneira de negociar e aderir esta maneira, implica mudanças culturais e estruturais que devem ser conscientemente avaliadas e implementadas.
A tecnologia multimídia é a primeira etapa de uma grande mudança que cria caminho para a comunicação entre empresas e clientes.
Nos próximos anos vamos assistir a convergência da tecnologia de telecomunicação e dos aparelhos eletrônicos para serviços em aparelhos nos quais teremos a função da televisão, internet e muito mais. A possibilidade de interação com clientes será ,maior a partir do uso da tv interativa pela massa. Uma série de empresas começou a desenvolver estratégias de marketing com o uso das tecnologias digitais.
As novas tecnologias possibilitam o desenvolvimento de novos modelos de negócio com riscos e oportunidades. O planejamento estratégico das empresas deve contemplar como as forças do marketing digital podem influenciar seu negócio no presente e no futuro.
O marketing digital tem sete forças sendo elas: a interatividade, personalização, globalização, integração, aproximação, convergência e democratização da informação. Elas oferecem uma nova dimensão à comunicação, vendas e relacionamento com o mercado.

Interatividade:É uma exigência crescente dos clientes, deve ser entendida de maneira mais ampla que a simples possibilidade de transferência bidirecional de dados. É uma possibilidade de um usuário por meio da troca de dados se informar com facilidade.Uma empresa deve saber a necessidade de seu publico, para isso deve estudá-lo e assim descobrindo a necessidade de informação pode oferecer outras facilidades desejadas. Através da interatividade a empresa pode oferecer diferencial.


Personalização: O atendimento de massa pode ser personalizado, através dele pode-se prestar serviços de excelente qualidade aos clientes e com custos baixos. O cliente precisa de atenção e satisfação, com serviço rápido e eficiente.

Globalização: A internet permite que pessoas de todo o mundo possam se comunicar, se informar instantaneamente, o que é muito vantajoso para o mundo dos negócios, na qual um cliente em qualquer lugar do mundo pode obter informações de uma empresa ou de um produto, basta dar um click.
A força da globalização não é toda da mídia, as empresas podem construir marcas globais e conquistar mercados nos quais não têm nenhuma operação local. A concorrência global vem crescendo muito e promete muita concorrência nos próximos anos.

Integração: Cada vez mais o relacionamento entre empresas será integrado por transferência de dados via redes privadas e via internet. Com a internet as empresas podem operar com custo baixo, como se estivessem numa rede única.Seus sistemas podem estar interligados, propiciando a integração dos sistemas de informação para registro de pedidos, avisos e pagamentos. Logo as empresas realizarão transações financeiras on-line.

Aproximação: A tecnologia multimídia ajuda na divulgação de produtos e serviços com muita informação, sons, imagens, vídeos, o que ajuda muito na venda on-line e aproxima o consumidor diretamente com o fornecedor. Algumas entregas a domicílio de compras on-line também aproximam o cliente.

Convergência: Estamos entrando na era da convergência com uma mistura de sons, imagens, vídeos e texto. Teremos em apenas um veículo acesso a todos os meios, falamos de uma mídia bilateral com diversas formas de comunicação e diferentes formas de interação.

Democratização da informação: A informação nunca foi disponível em volumes tão grandes, sua distribuição é barata, rápida e poderosa. O acesso a internet sai muito mais barato do que livros revistas e enciclopédias se olharmos a quantidade de informações que a internet nos trás diariamente.

Para nos incluirmos neste universo on-line devemos nos atualizar, buscar mais informação e conhecimento do que entretenimento no espaço virtual. Muitas empresas ainda não perceberam a força do marketing digital ou não sabem usá-lo. Essas novas tecnologias estão criando novas oportunidades e conceitos para empresas e produtos, mas para isso é preciso saber como utilizá-las.